Система дистанционного обучения (СДО): что это, функции и виды
СДО — это система дистанционного обучения: программа, в которой компания или учебное заведение хранит курсы, назначает их ученикам, проверяет знания тестами и видит результаты в отчётах. Вместо папок с презентациями и таблиц с отметками о прохождении появляется одно место, где видно, кто что изучил и с каким результатом.
Разберём, как устроена СДО, что она умеет, какие бывают виды, что требует закон и когда система действительно нужна.
Что такое СДО простыми словами
Аббревиатура расшифровывается как система дистанционного обучения. Иногда её называют системой электронного обучения или платформой обучения — на практике под всеми тремя названиями понимают примерно одно и то же.
Работает система так:
- Материалы загружаются один раз. Курсы, инструкции, видео и тесты лежат внутри системы, а не в личных папках сотрудников.
- Обучение назначается людям и группам. Ученик видит свои курсы и сроки, когда заходит под своей учётной записью.
- Система фиксирует результат. Кто открыл, сколько прошёл, сколько набрал баллов, когда закончил.
- Руководитель или методист смотрит отчёты и понимает, где обучение буксует.
Обучение может быть асинхронным, когда человек проходит курс в удобное время, и синхронным — вебинары и встречи по расписанию. Большинство систем поддерживают оба режима.
Как устроена СДО
Внутри любой системы есть три роли:
- Администратор заводит пользователей, группы и права, настраивает интеграции и следит за системой в целом.
- Автор или методист собирает курсы и тесты, назначает обучение, разбирает результаты.
- Ученик проходит курсы и видит свои сроки, баллы и сертификаты.
Из чего состоит система:
- Хранилище материалов — курсы, документы, видео, записи вебинаров.
- Учебные программы — набор курсов под должность или задачу, часто с порядком прохождения.
- Проверка знаний — тесты, проверочные вопросы внутри уроков, практические задания.
- Назначения и сроки — кому, что и до какого числа.
- Отчёты — прохождение, баллы, попытки, время.
- Поддержка стандартов — приём курсов из других программ в формате SCORM, чтобы не собирать материалы заново.
- Интеграции — обмен данными с кадровой системой, единый вход по корпоративной учётной записи.
Чем СДО отличается от папки с файлами и вебинарной комнаты
Обучение можно вести и без специальной системы: выложить материалы в общий диск, собрать людей на встречу, собрать отметки о прохождении в таблице. Разница видна, когда обучение становится регулярным.
| Общий диск с файлами | Сервис вебинаров | СДО | |
|---|---|---|---|
| Доступ к материалам | Всем, у кого есть ссылка | Только во время встречи и в записи | По назначению, с учётом должности |
| Проверка знаний | Нет | Опрос в чате | Тесты с баллами и попытками |
| Отчётность | Ручная таблица | Список участников встречи | Прохождение, баллы, сроки по каждому |
| Обязательное обучение | Не доказать | Не доказать | Протоколы, сертификаты, сроки переобучения |
| Обновление материала | Файлы расходятся по копиям | Нужна новая встреча | Правится в одном месте |
Вебинары при этом никуда не деваются: в большинстве систем они встроены и идут вместе с курсами и тестами.
Как проходит обучение глазами сотрудника
- Приходит уведомление: назначен курс, срок — до такого-то числа.
- Сотрудник заходит в систему с компьютера или телефона и видит список своих курсов.
- Проходит уроки: текст, изображения, видео, проверочные вопросы по ходу.
- Сдаёт итоговый тест, при неудаче — повторная попытка, если это разрешено настройками.
- Получает результат и сертификат, если он предусмотрен.
- Руководитель видит в отчёте, что обучение закрыто.
Отдельный плюс для сменного и распределённого персонала: обучение проходят в удобное время, а не собираются в переговорной.
СДО, LMS и платформа обучения: в чём разница
Строго говоря, LMS (learning management system) — это система управления обучением, а СДО — русский термин, который закрепился с тех времён, когда дистанционное обучение было отдельной формой. Сегодня продукты одни и те же: вендоры называют свои платформы то LMS, то СДО, ориентируясь на привычки аудитории.
Небольшая разница есть в акцентах. «СДО» чаще говорят в учебных центрах, вузах и на производстве, «LMS» — в корпоративном обучении и ИТ. Подробный разбор с историей терминов — в статье про то, чем LMS отличается от СДО.
Что СДО даёт на практике
| Задача | Что делает система | Что видно в отчётах |
|---|---|---|
| Ввести новичка в должность | Программа адаптации назначается автоматически при приёме | Кто на каком шаге, кто выбился из срока |
| Обучить по новому регламенту | Курс назначается группе целиком, с дедлайном | Доля прошедших, оставшиеся по подразделениям |
| Провести обязательное обучение | Курс с итоговым тестом и сертификатом | Кто допущен к работе, когда истекает срок |
| Проверить знания | Тест с ограничением попыток и проходным баллом | Баллы, число попыток, сложные вопросы |
| Обучить дилеров и партнёров | Внешние пользователи в отдельных группах | Активность по каждой компании |
| Оценить пользу обучения | Связка «результаты тестов — рабочие показатели» | Основа для оценки эффективности обучения |
Главный эффект — не в самих курсах, а в управляемости: обучение перестаёт зависеть от того, дошли ли у методиста руки разослать материалы и собрать отчёт вручную.
Виды систем дистанционного обучения
| Признак | Варианты | Что учитывать |
|---|---|---|
| Размещение | Облачная или коробочная (на своих серверах) | Облако запускается без ИТ-отдела; коробка нужна, когда данные не должны покидать контур компании |
| Лицензия | Коммерческая или с открытым кодом | Открытая система бесплатна по лицензии, но требует администратора и доработок |
| Аудитория | Корпоративная, для учебных центров и вузов, для онлайн-школ | Различаются отчётностью: в вузе нужна учебная документация, в компании — данные по подразделениям |
| Создание курсов | Со встроенным конструктором или только загрузка готовых | Без конструктора нужна отдельная программа и лицензия на каждого автора |
| Российское ПО | В реестре отечественного ПО или нет | Для госкомпаний и части отраслей — обязательное требование |
Отдельная категория — системы для обязательного обучения по охране труда, пожарной и промышленной безопасности. В них важны не курсы, а учёт: журналы, протоколы проверки знаний, сроки переобучения.
Что требует закон
Образовательные организации. Электронное обучение и дистанционные образовательные технологии описаны в статье 16 закона «Об образовании» № 273-ФЗ. Организации вправе применять их в порядке, установленном Правительством. При этом должна быть создана электронная информационно-образовательная среда — технологии, технические средства и электронные ресурсы, которые обеспечивают освоение программ в полном объёме независимо от того, где находится обучающийся. Для части профессий и специальностей среднего профессионального образования обучение исключительно дистанционно не допускается: перечень утверждает федеральный орган власти.
Охрана труда. Правила обучения по охране труда, утверждённые постановлением Правительства № 2464, прямо допускают обучение требованиям охраны труда с использованием дистанционных технологий: через систему электронного обучения, вебинары и интернет-конференции, с обеспечением работников нормативными документами и учебно-методическими материалами. Исключение — практические занятия: оказание первой помощи, применение средств индивидуальной защиты и занятия на полигонах и тренажёрах. Их дистанционно проводить нельзя.
Обучение сотрудников в компании. По статье 196 Трудового кодекса необходимость подготовки и дополнительного профессионального образования работников определяет сам работодатель, а условия и порядок закрепляются в коллективном договоре, соглашениях и трудовом договоре. Отдельной лицензии на внутреннее обучение сотрудников не требуется — она нужна, когда вы ведёте образовательную деятельность для сторонних людей. Этот вопрос разобран в статье про лицензию для онлайн-школы.
Когда СДО не нужна
- Меньше 20–30 сотрудников и обучение раз в год. Пока обучение помещается в одну встречу и чек-лист, система будет простаивать.
- Нужно передать навык руками. Работу на оборудовании, монтаж, сложные переговоры дистанционный курс не заменит, он только готовит к практике.
- Нет ни одного готового материала. Сначала нужен хотя бы один курс: пустая система не даёт результата. С чего начать — в статье про систему обучения персонала.
- Задача разовая. Для одного вебинара достаточно сервиса встреч и рассылки записи.
Типичные ошибки при запуске
- Систему выбирают раньше, чем решают, чему учить. Сначала список тем и обязательных обучений, потом требования к системе.
- Переносят всё разом. Пятьдесят презентаций, загруженных в первый месяц, никто не пройдёт. Начинают с одного-двух курсов, которые нужны всем.
- Не назначают ответственного. Если у системы нет хозяина, через полгода в ней устаревшие курсы и уволенные сотрудники в группах.
- Забывают про мобильные. Линейный персонал заходит с телефона; курс, свёрстанный под монитор, там нечитаем.
- Меряют активность вместо результата. Часы в системе и число назначенных курсов ничего не говорят о том, стали ли сотрудники работать иначе.
- Берут коробку без ИТ-ресурса. Своя установка требует администратора, обновлений и резервных копий — это отдельная работа.
Как выбрать и запустить
Короткий порядок действий:
- Соберите требования. Сколько учеников, какие форматы, нужны ли сертификаты, отчёты и интеграции.
- Решите, где будет жить система: облако или свои серверы; нужен ли реестр российского ПО.
- Проверьте, как создаются курсы. Есть ли встроенный конструктор или понадобится отдельная программа.
- Проверьте отчётность. Не «есть статистика», а именно те отчёты, которые от вас требуют.
- Протестируйте на одном курсе. Соберите настоящий урок с тестом и назначьте его пилотной группе.
Что полезно выписать до разговоров с вендорами:
| Требование | Что уточнить |
|---|---|
| Пользователи | Сколько всего, сколько одновременно, будут ли внешние — партнёры, клиенты, кандидаты |
| Материалы | Что уже есть: презентации, видео, готовые SCORM-пакеты; нужен ли конструктор внутри системы |
| Проверка знаний | Тесты, попытки, проходной балл, нужны ли сертификаты и сроки их действия |
| Отчётность | Какие отчёты требуются от вас и в каком виде — выгрузка в XLS, доступ руководителям подразделений |
| Интеграции | Кадровая система, единый вход по корпоративной учётной записи, обмен данными о сотрудниках |
| Ограничения | Реестр российского ПО, размещение данных в РФ, установка в закрытый контур |
Подробные критерии с таблицей сравнения — в статье как выбрать СДО. Порядок внедрения по шагам описан на странице системы дистанционного обучения.
СДО CoursEditor
Система дистанционного обучения CoursEditor работает в облаке, запускается без ИТ-отдела и входит в реестр российского ПО; при необходимости её устанавливают на серверы компании. Курсы собираются во встроенном конструкторе, готовые SCORM-пакеты из других программ загружаются в систему, а собственные курсы выгружаются в SCORM, CMI5, Web или PDF.
Внутри — группы и сроки обучения, тесты с проходным баллом, сертификаты по итогам, статистика с выгрузкой в XLS, вебинары, мобильное приложение, единый вход по корпоративной учётной записи и интеграции с 1С и HR-системами. Попробовать можно в пробном периоде на 14 дней без банковской карты.
Частые вопросы
Что такое СДО простыми словами? Программа, в которой хранятся учебные материалы, назначается обучение и собираются результаты. Ученик заходит под своей учётной записью и проходит назначенные курсы, а компания видит отчёт.
Как расшифровывается СДО? Система дистанционного обучения. В корпоративной среде ту же систему чаще называют LMS — системой управления обучением.
Чем СДО отличается от LMS? По сути ничем: это разные названия одного класса систем. «СДО» чаще используют учебные центры и производство, «LMS» — компании и ИТ.
Можно ли проводить обучение по охране труда дистанционно? Да, правила обучения по охране труда допускают дистанционные технологии, но практические занятия по первой помощи, применению средств защиты и занятия на тренажёрах нужно проводить очно.
Нужна ли лицензия, чтобы обучать сотрудников в СДО? Для внутреннего обучения своих работников лицензия на образовательную деятельность не нужна. Она требуется, если вы обучаете сторонних людей по образовательным программам.
Что такое электронная информационно-образовательная среда? Термин закона «Об образовании»: совокупность технологий, технических средств и электронных ресурсов, которая позволяет освоить программу полностью независимо от местонахождения обучающегося. Для образовательных организаций, применяющих дистанционные технологии, её наличие обязательно.
Сколько стоит СДО? Зависит от числа учеников, модели размещения и набора функций. У большинства систем есть пробный период, в котором можно собрать один курс и проверить отчёты до покупки.
Соберите первый курс с тестом, назначьте его группе и посмотрите отчёт о прохождении — всё это можно в системе дистанционного обучения CoursEditor в пробном периоде на 14 дней без карты.